酒店杂项单流程
本篇文章给大家分享酒店杂项单流程，以及酒店杂项收入包括哪些对应的知识点，希望对各位有所帮助。
简述信息一览：
酒店客人的杂项单应该客开还是前台开?
1、酒店前台工作内容如下：前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。做好酒店日常接待问询工作。完成每日营业报表及各类统计表。完成领导安排的各项工作。
2、如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。 （3）如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。
3、确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑。1如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单。酒店前台接待的岗位职责 向客房部长负责，负责前台接待的日常工作。接受并控制预订，并做好相关记录。为客人办理入住手续、退房手续、入住手续及转房手续。
4、C、将客户帐夹资料与电脑数据进行核对，查看是否一致，是否存在漏单或单据不全及资料放错帐夹的现象，有问题应向上班询问清楚后及时补救，如不能解决，应立即向上级汇报，查看使用***付款的客人消费是否超过授权额度、是否需要追加授权。
5、酒店收银收了客人的押金，需要给开的押金收据上盖酒店现金收讫章的。
酒店客房部库房如何管理
客房部的物品申购工作由客房部秘书和库管共同承担。库管负责申购或与财务部大库联系订购客房部日常业务所需的各项物资及酒水、小食，其余的杂项物品由秘书负责申购。客房部库管应与财务部大库保持密切联系，掌握财务部大库中客房部物资的动态并不断调节，确保物资备量充足、有效。
订购的物资必须保质保量，配套齐全，严格审查产品质量、技术资料，所购物资必须有产品合格证或材质证明，比质比价择优选购。
在考勤管理上，客房部要实行双考勤制度，除了人力资源部规定的打卡外，到部门后还要手工签到，下班后签退；在工作中，不串岗，不聚众聊天，不做与工作无关的事情等等，这些都是加强纪律管理工作。
库房实行存量管理。库房的最高存量和最低存量由客房部经理批准后，交库房执行。（2） 所有库房物资均应在存货帐、存货卡上标明最高存量和最低存量。
作为四星酒店的客房仓管，你需要负责管理酒店的客房物品，包括申领、发放、盘点等。这个职位需要你认真负责、有条理、细心，并且有较强的组织能力和沟通能力。具体来说，你需要负责以下工作： 根据客房服务员的需求，及时申领客房用品和物资，并确保准确无误。
主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及酒店客房现状，主动准备好所需的客房。酒店一般开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。
酒店前台收银管理办法
其宾馆前台的资金操作流程为：入住流程：1．见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。2．收取客人押金或涮卡。3．开具押金收据单，红色一联交客人保管。4．将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。
酒店收银应急事件的处理流程：为了预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，规范突发事件应对活动，保护酒店、客人、员工生命财产安全，维护酒店安全、营运安全、环境安全和酒店秩序，制定各类突发事件应急预案。
前台收银的工作职责和内容如下：了解前台接待各项本职工作，熟练掌握收银业务，遵守公司各项规章制度及员工手册，服从上级指示并配合上级工作。态度端正，廉洁奉公，有职业道德。前台是酒店客人首先接触的部门，前台服务直接影响客人对酒店的印象，所以提高前台服务水平至关重要。
确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；保质保量的完成上级交办的其他工作。
前台收银岗位职责 篇16 熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。 负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。
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